Cómo recuperar el dinero de una compra por internet: consejos para evitar el fraude. Si has sido víctima de un fraude al comprar por internet, no te preocupes, que no estás solo. Cada año miles de españoles se ven engañados al realizar una compra online, pero no todos saben cómo actuar. A continuación te contamos cómo recuperar el dinero de una compra por internet si has sido víctima de un fraude y cómo evitarlo en el futuro.
-Consejos para evitar el fraude
-Recuperar dinero de una compra por internet
¿Qué puedo hacer para recuperar mi dinero si me estafaron?
Si has sido víctima de una estafa, lo primero que debes hacer es acudir a la Policía Nacional o a la Guardia Civil para interponer la denuncia correspondiente. A continuación, debes ponerte en contacto con tu banco para que te asesoren sobre los pasos a seguir y, en su caso, intentar recuperar el dinero.
Por último, debes saber que tienes a tu disposición el Servicio de Atención al Ciudadano de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), que te puede asesorar sobre tu situación y, en su caso, interceder ante el banco o la empresa con la que has tenido el problema.
¿Qué puedo hacer si me estafaron por internet?
¿Qué puedo hacer si me estafaron por internet?
Si has sido víctima de una estafa por internet, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma o sitio web en el que ocurrió la estafa. Si no tienes éxito, puedes ponerte en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
A continuación, debes ponerte en contacto con tu banco para informarles de lo ocurrido y solicitar que bloquen la tarjeta de crédito o débito utilizada para hacer la transacción.
Una vez que hayas contactado con la plataforma o sitio web y tu banco, debes ponerte en contacto con la Policía para denunciar lo ocurrido y solicitar que se inicie una investigación.
Por último, debes asegurarte de mantener una copia de toda la documentación relacionada con la estafa, ya que te será útil a la hora de presentar la denuncia.
¿Cómo evitar ser estafado al comprar por internet?
¿Cómo evitar ser estafado al comprar por internet?
Comprueba que la web en la que estás comprando tenga una dirección URL segura (https://), especialmente si estás introduciendo información personal o de pago. También puedes comprobar el icono de un candado cerrado en la barra de direcciones del navegador.
Investiga sobre la web o la tienda en la que quieres comprar. Busca opiniones en foros o redes sociales. Si es una tienda online, visita su página web y asegúrate de que tiene una dirección física, un número de teléfono y una dirección de correo electrónico válidos.
Pagar con una tarjeta de crédito suele ser más seguro que con una tarjeta de débito o transferencia bancaria, ya que si algo va mal, puedes hacer valer tus derechos y recuperar el dinero.
Asegúrate de que tu compra está cubierta por la garantía legal. Tienes derecho a que te entreguen un producto en perfecto estado, que cumpla con la descripción que se hizo en la web y que dure lo suficiente como para hacer uso del mismo.
Guarda toda la documentación relacionada con tu compra: factura, albarán de entrega, correos electrónicos, etc. Te será útil en caso de problemas.
¿Qué puedo hacer si me han estafado?
¿Qué puedo hacer si me han estafado?
Para empezar, no te pongas nervioso. Respira profundamente y trata de mantener la calma.
A continuación, ponte en contacto con la empresa o la persona con la que hayas realizado la transacción. Explícale lo sucedido y pide que te ayuden a resolver el problema.
En tercer lugar, si la empresa o la persona no te ayudan, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de tu banco. Ellos te podrán asesorar sobre los pasos a seguir.
Por último, si ninguna de estas soluciones funciona, ponte en contacto con la Policía o con un abogado para que te asesoren sobre tus derechos y te ayuden a resolver el problema.
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Cómo recuperar el dinero de una compra por internet: consejos para evitar el fraude
Comprar por internet puede ser una experiencia muy gratificante, ya que podemos encontrar buenos precios y una gran variedad de productos. Sin embargo, a veces las cosas no salen como esperamos y podemos ser víctimas de un fraude. Si esto te ha pasado, no te preocupes, hay formas de recuperar tu dinero. A continuación, te damos algunos consejos para evitar el fraude a la hora de comprar por internet, así como para recuperar el dinero si ya has sido víctima de él.
Hay muchas maneras de recuperar el dinero de una compra por internet si se ha estafado. Aquí hay algunos consejos para evitar el fraude:
-Comprueba siempre la web de la empresa en la que estás comprando para asegurarte de que es legítima.
-Busca reseñas de otros usuarios antes de hacer una compra.
-Paga siempre con una tarjeta de crédito o débito, ya que esto te dará más protección en caso de que algo salga mal.
-Guarda todos los recibos y confirmaciones de tu compra para tener un registro de lo que has comprado.
